Değerli Müşterimiz; İşbu Müşterilerimiz için kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni (“Aydınlatma Metni”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden OUNO TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ A.Ş. ("OUNO" veya “Şirket”) tarafından, veri sahiplerinin işlenen kişisel verilere ve özel nitelikli kişisel verilere yönelik olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesinde belirtilen hakları konusunda aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır. “kişisel veri” kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi, “kişisel verilerin işlenmesi” kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,“özel nitelikli kişisel veri” kişinin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verilerini ifade eder.
KVKK’nın 4., 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak Şirket tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir:
1- Ad, soy ad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, cihaz marka ve modeli, IMEI numarası, e-mail adresi, arıza ve onarım bilgileri, imza, kargo bilgileri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
2- Şirketin teknik servis hizmetinin gerçekleştirilmesi için cihazın tesliminden önce cihazda kayıtlı tüm bilgi ve verilerin (fotoğraf, video, rehber kayıtları, yazı, mesaj, uygulama, şifre, ayar vb. tüm kayıtlar) müşteri tarafından yedeklenmek suretiyle silinmesi gerekmektedir. İşbu bilgi ve verilerin silinmemesi halinde teknik servis hizmeti kapsamında cihazdaki bilgi ve veriler Şirket tarafından erişilmeyecek, işlenmeyecek ve aktarılmayacaktır; ancak Şirket tarafından verilecek hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla tüm bilgi ve verilerin silinmesi mümkündür. Bu tip kişisel verilerin hizmetin yerine getirilmesi amacıyla zorunlu olarak silinmesi sebebiyle Şirket sorumlu tutulamaz. Arızanın cihazdaki bilgi ve kişisel veriler üzerinde gerçekleşmesi ve bu sebeple ilgili bilgi ve kişisel verilerin silinmemesi ve/veya silinememesi, bu haliyle cihazın Şirkete teslim edilmesi halinde söz konusu bilgi ve veriler Şirket tarafından işlenmeyecek; sadece arızanın giderimi ile alakası bulunan bilgi ve veriler üzerinden onarım hizmeti işlemi gerçekleştirilecektir.
Kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar kapsamında işlenip;
1- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurumlara bildirim yapılması, hukuki süreçlerin yürütülmesi amaçlarıyla Ad, soy ad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, cihaz marka ve modeli, IMEI numarası, arıza ve onarım bilgileri, imza kapsamındaki kişisel verileriniz Şirket ile faaliyette bulunan vergi dairelerine, hukuki danışmanlara, Şirket iş ortaklarına, üretici firmalara ve istenmesi halinde adli kurumlara KVKK’nın 8. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.
2- Müşterinin ve cihazın sistemsel kaydının oluşturulması, üretici firmalar tarafından garanti dahili cihazların değerlendirilmesi, yedek parçaların temin edilmesi, Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, üretici firmalara karşı sözleşmesel sorumlulukların yerine getirilmesi, Şirketin hizmetini yerine getirebilmesi amaçlarıyla ve açık rızanız kapsamında Ad, soy ad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, cihaz marka ve modeli, IMEI numarası, e-mail adresi, arıza ve onarım bilgileri, imza kapsamındaki kişisel verileriniz Üretici firmaya ait yurtdışında bulunan sunucuya ve iş ortağımız Omerd Hizmet Sağlayıcı firması aracılığı ile Amsterdam/Hollanda’da bulunan sunucuya manuel olarak işlenmekte ve veriler KVKK’nın 8. , 9. ve 12. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işbu sunucularda tutulup saklanmaktadır.
Kişisel verilerinizi, cihazınızın tarafınızca Şirket’e fiziken teslimi, cihazın kargo yoluyla gönderilmesi veya web sitesine tarafınızca girilmesi yoluyla elektronik ve/veya elektronik olmayan yollarla toplarız. Kişisel verilerinizi elektronik ve/veya fiziki ortamlarda, KVKK’nın 5., 6., 9. ve 12. Maddelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde sadece yetkili görevlilerce ulaşılabilecek şekilde saklıyoruz. Kişisel verilerinizi Kanun’un m. 5/1 (açık rızanızın alınması) 5/2- (c) (bir sözleşmenin kurulması veya ifası) (ç) (hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi) ve (e)(bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) bentleri uyarınca toplamaktayız.
Kanun uyarınca kullanabileceğiniz haklarınız:
Yukarıdakilerle ilgili detaylı bilgi için [*] e-posta adresini kullanarak Şirket ile iletişime geçebilirsiniz. Ancak Kanun ve ilgili alt mevzuatın öngördüğü şekil ve içerik şartları gözetilmeksizin iletilen istekler ŞİRKET tarafından dikkate alınmayabilir.
ŞİRKET’in kişisel verilerimi yukarıda belirtilen amaçlar çerçevesinde işlemesi konusunda bilgilendirildim.