Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl Cihaz  Gönderebilirim?


İstanbul için, Atilla İlhan Cd. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul adresine elden teslim edebilir, veya Yurtiçi Kargo:399789646 ilgili kargo kodlarını kullanarak ücretsiz olarak cihazlarınızı bize ulaştırabilirsiniz. 

  

İstanbul içi Samsung cihazları, Küçükbakkalköy mahallesi Işıklar caddesi No:15 Ataşehir adresine elden teslim edebilir, veya Yurtiçi Kargo:399789646 kargo kodunu kullanarak ücretsiz olarak cihazlarınızı bize ulaştırabilirsiniz. 

 

İstanbul dışından Samsung cihazımı göndermek istiyorum

Samsung yetkili servis olan firmamız, markanın uyguladığı prosedür gereğince İstanbul dışından sadece garanti dışı işlem görecek olan cihazları kabul etmektedir. 


Cihazların teslim süresi kaç gündür?


Yasal teslim süresi 20 iş günü olmakla birlikte ilgili markadan kaynaklı parça tedarik sorunu yaşanmadığı taktirde 3-5 iş günü içinde işlemler tamamlanmaktadır.


Kargo ücreti ne kadardır?


İstanbul için, Yurtiçi Kargo:399789646 kodları kullanarak ücretsiz olarak gönderim yapabilirsiniz.


Ne şekilde ödeme yapabilirim?


Havale, EFT veya kredi kartı ile ödeme yapılabilmektedir.


Cihazım hakkında nasıl bilgi alabilirim?


İnternetsitemizde cihaz sorgulama alanından, 0850 502 0 800 numaralı çağrı merkezimizden veya destek@ounoservice.com adresimizden iş emri numaranızı yada IMEI numaranızı girerek bilgi alabilirsiniz.

 

iPhone cihaz gönderimini nasıl yapabilirim?


Cihazınızı servisimize göndermeden önce Iphonumu bul özelliğinin kapatılması gerekmektedir. Bu özelliği kapatılmayan cihazlara serviste işlem yapılamamaktadır.