Ouno Teknik Servis A.Ş,
gizlilik ilkeleri çerçevesinde hareket etmektedir. Bu gizlilik ilkeleri Ouno
Teknik Servis A.Ş tarafından, ounoservice.com
sitemizin gizlilik konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır.
Firmamız, çeşitli amaçlarla 6698 Sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil mevzuata uygun olarak kişisel veriler
toplayabilir. Bu kapsamda kişisel verilerin toplanma amaçları, toplanma ve
korunma yöntemleri “İptal, İade Koşulları ve Gizlilik” sekmesinde detaylıca
belirtilmiştir.
Üyelik veya tahsilat sistemi üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması
suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy
isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız
tarafından iş süreci adına toplanmaktadır. Toplanan kişisel bilgileriniz
öncelikle taleplerinize karşılık vermek ve sizinle iletişim kurmak için
kullanılabilecektir.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili
çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız,
üyelerinin IP adresini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun
olarak kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel
bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılabilir. Bu kapsamda sahip olduğunuz haklarınız “İptal, İade Koşulları
ve Gizlilik” sekmesinde ayrıca belirtilmiştir.
Firmamız bazı dönemlerde 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında
Kanun ve tali mevzuata uygun olarak müşterilerine ve üyelerine kampanya
bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bilgilendirme ve promosyon içeriklerinin tarafına iletilmesi konusunda
her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra
hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen
bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Servis sayfamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde,
üyelerimiz tarafından sayfamıza iletilen kişisel bilgiler işbu "Kullanıcı
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle
paylaşılmayacaktır.
Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan
bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız
ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi"
ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, mevzuat düzenlemelerine uygun
olarak anonim hale getirilmek suretiyle çeşitli istatistiksel değerlendirmeler,
veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamıza üçüncü kişilerle ilgili şahsi nitelikteki bilgiler vermiş olmanız
durumunda söz konusu kişi ya da kişileri şahsi nitelikteki bilgilerinin
işlenmesi ve kullanılması hakkında bilgilendirme ve söz konusu bilgilerin yukarıda
belirtilen amaçlarla kullanılması için açık rızalarının alınması sorumluluğu
size ait olacaktır.
Firmamız, uhdesinde bulunan gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı,
bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına
girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek
için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, tahsilat sistemimiz üzerinden yapan
kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler
sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz
gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan
bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında
olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu
bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat
istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili
bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer)
protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın
kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerinizde kartınızla ilgili hiçbir
bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, kredi kartı
işlem güvenliğine ilişkin Firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi
bilgilerinin güvenilirliği Firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na
karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, tahsilat sistemlerimiz ilk defa işlem yapan
müşterilerin işlemlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için
öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması
gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri
ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. İşlemler sırasında SSL
güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası bir şifreleme standardıdır. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri
servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet
alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza
takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti
sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi
edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer
almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız
alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres
bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek
teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm
bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Firmamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere
link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik
uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız
aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik
Politikası Prensipleri, sadece Firmamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf
web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız,
işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait
bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak
üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği
zorunluluklara uymak;
2.Sayfamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"nin ve diğer
sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma
veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep
edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için kullanıcıdan onay
alınmak suretiyle bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Firmamızın Müşteri Hizmetlerine, herhangi bir
siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı
numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan
bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI
ÇEREZLERİ
Firmamız, sayfamızı ziyaret eden kullanıcılar
ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir
iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik
iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının
tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim
dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını
kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini,
bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede
kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için
özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarının oluşturulmasını, dinamik olarak reklam
ve içerik üretilmesini sağlamaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte
veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için
tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı
verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. Firmamız, işbu
"Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman kullanıcılara
elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir.
Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük
kazanır. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için destek@ounoservice.com
adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki iletişim
bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
ŞİRKET ADI/UNVANI: OUNO Teknik Servis A.Ş
ADRES: Küçükbakkalköy Mah. Işıklar Cad. No :15/1 / ATAŞEHİR/İSTANBUL
EPOSTA: destek@ounoservice.com
TEL: + 90 216 469 55 55